Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 07/10/2025

Le site Mes-rideaux-sur-mesure.fr, exploité par Conceptiona, assure la livraison de ses produits en France, en Belgique, au Luxembourg et en Suisse.
Nos produits étant fabriqués sur mesure, chaque commande fait l’objet d’une confection artisanale avant expédition.

Délais de livraison

Le délai total de livraison (confection + expédition) est d’environ 4 semaines (20 jours ouvrés) à compter de la confirmation de commande.
Ce délai est indicatif et peut varier légèrement selon la période, le volume de commandes ou la disponibilité des matériaux.
En cas de retard prévisible, le client sera informé par e-mail.

Modes de livraison

Nous proposons les modes d’expédition suivants :

• Livraison à domicile via UPS ou Chronopost,

• Livraison en point relais via Mondial Relay.

Frais de livraison

Les frais de port sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction :

• du poids total du colis,

• de la destination,

• et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur concerné.

Réception du colis

Lors de la livraison, il vous appartient de vérifier l’état du colis et des produits reçus.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, erreur de référence) doit être signalée au transporteur et à notre service client dans un délai de 48 heures à compter de la réception.

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à :
contact@mes-rideaux-sur-mesure.fr