FAQ

Nous recommandons de prévoir un dépassement du rail d’environ 30 cm de chaque côté de la fenêtre afin de pouvoir dégager complètement les rideaux lors de l’ouverture. Par exemple, pour une fenêtre de 150 cm de large, nous conseillons un rail de 150 +30 + 30 = 210 cm. 

Il occupera environ 1/3 de sa largeur. 

Pour choisir les dimensions de vos rideaux, il est essentiel de mesurer la longueur de votre rail ou tringle à rideaux. Il est recommandé de choisir une largeur de rideau deux fois supérieur à la longueur du rail pour un systeme de vague uniforme (systeme Wave). Pour un montage sans systeme wave, une largeur de rideau au moins 1,5 fois plus grande que la longueur du rail est conseillé. 

Pour un systeme Wave avec rail monté au plafond, mesurez la hauteur sous plafond et retirer 5 cm si vous ne souhaitez pas que les rideaux soient en contact avec le sol.

Par exemple, pour une hauteur sous plafond de 250 cm, la hauteur de rideau idéale pour éviter tout contact avec le sol est : 245 cm. 

Selon vos gouts et l'acces aux fenetres/baie vitrées, vous pouvez opter pour plusieurs panneaux. En general, lorsque le rail/tringle est inférieure à 150 cm, nous conseillons un seul panneau de rideau. 

Une configuration deux panneau de rideaux permet une ouverture centrale et offre la possibilité de faire glisser chaque panneau de rideau de part et d’autre du rail. 

L'installation de nos rideaux est conçue pour être simple et rapide. Suivez les instructions fournies avec votre commande pour un montage optimal. 

Le délai total de livraison, incluant la confection artisanale et l'expédition, est d'environ 4 semaines (20 jours ouvrés) à compter de la confirmation de votre commande. Ce délai peut varier légèrement en fonction de la période de l'année ou de la disponibilité des matériaux.

En raison de la nature sur mesure de nos produits, une tolérance de 6 cm pour la largeur et de 3 cm pour la hauteur est acceptée. Si vous constatez un défaut manifeste ou une non-conformité, veuillez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande pour que nous puissions évaluer la situation.

Nos rideaux étant fabriqués sur mesure selon vos spécifications, ils ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas d'erreur de notre part. Il est donc important de bien vérifier vos choix avant de finaliser votre commande.

Pour toute question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@mes-rideaux-sur-mesure.fr. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les plus brefs délais.

Nous fournissons tout le nécessaire pour le système Wave afin d'obtenir des vagues uniformes. Seul le rail n'est pas fourni. Notre système est garanti uniquement sur un rail compatible type IKEA VIDGA ou équivalent. 

Nous ne vendons pas les accessoires séparément. 

Notre système est garanti uniquement sur un rail compatible type IKEA VIDGA ou LEROY MERLIN MAGLEVA ou équivalent. Sans cela, le rendu Wave peut ne pas être correct. 

Nos rideaux sont confectionnés sur mesure en 20 jours ouvrés ou moins. Une fois prêts, vous recevez une-mail d’expédition avec numéro de suivi.

Si vos rideaux présentent uneanomalie ou défaut de fabrication, contactez notre SAV avec photos. Nous étudieronsun échange ou remboursementselon le cas.

Le remboursement est généralement effectué sur lemême moyen de paiement utilisé, sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

Le grammage d'un rideau, exprimé en g/m², détermine son épaisseur et influence directement ses propriétés. Voici comment choisir :

Rideaux légers (100-150 g/m²)

• Idéaux pour filtrer la lumière en douceur
• Parfaits pour les pièces de vie comme le salon ou la salle à manger
• Créent une ambiance aérienne et lumineuse

Rideaux moyens (150-250 g/m²)

• Bon compromis entre filtration et occultation
• Adaptés aux chambres d'adultes
• Offrent une isolation thermique modérée

Rideaux épais (250-400 g/m²)

• Bonne occultation de la lumière
• Isolation thermique et phonique renforcée
• Recommandés pour les chambres à coucher
• Réduction significative des courants d'air
• Idéaux pour l'hiver et les pièces exposées au bruit

Notre conseil : Pour un confort optimal toute l'année, vous pouvez associer un voilage léger avec un rideau plus épais.